前几天,徐先生跟一个朋友聊天,聊起自己新工作是招聘人才。这开启了他朋友的话匣子,表达了很多对招聘官的看法,“我非常讨厌招聘官一脸遗憾的告诉我:你很优秀,但我们公司不能录用你。”聊完之后回家,徐先生想了很久,开始怀疑自己是不是做了一个错误的职业选择。招聘官在职场人心中的印象这么糟糕吗?
这次谈话给徐先生敲响了警钟。为了不让自己后悔,一直抱着一颗学习的心态,开始研究并反思自己在招聘的过程中,是不是也有过类似的做法,在无意间成为了一个“讨厌的招聘官”呢?以下是他对自己审判,你有没有勇气来一场自我审判呢?
有始无终罪
在求职过程中,求职者最长抱怨的就是:在电话中谈的非常愉快,转眼之后杳无音讯。说好的面试呢,或者更甚者,在花费了很多精力通过层层面试之后,就再无任何反馈。这时招聘官多会表示,工作实在是太忙了,每天都要面试数十个候选人,还要满足用人部门的诸多要求,以及忙着处理内部员工的杂事……然后就忘记回复了,也是情有可原的嘛!更何况,“拒绝”别人的感觉可不太好。
脱罪方法
这种情况下,作为招聘官要认识到,虽然拒绝别人很残忍,但相比杳无音讯,对候选人来讲,“坏消息”总比“没消息”更好,宁可被拒绝,也不想一直在不确定中浪费时间。公司一旦做好决策,就要尽快通知候选人,这样也可以让候选人快速选择其他工作机会。
为了防止工作事务太忙,可以使用一些工具来帮助自己,如建立候选人信息的电子表格,每周检查、定时更新,不符合条件的候选人就尽快回复,然后从表格中删除信息。这样不仅可以防止犯了“有始无终”的错误,而且减少了工作量,使工作更条理。
一无所知罪
在面试过程中,候选人还讨厌什么,你知道吗?招聘官在面试时,有时连候选人的名字都不清楚,往往是一边看简历一边面试,还会问你为什么申请这份工作?这时往往会尴尬又不失礼貌地提醒:是你的同事推荐而来的,这样的互动,非常打击候选人的积极性与自信心。毕竟,如果HR看重这个人,往往是有诚意招聘其加入,会记住更多信息,而非“一无所知”。
脱罪方法
如果招聘官实在一个人忙不过来,可以把信息分散嘛,毕竟面试也不是一个招聘官的事。用人经理、面试官、行政人员,凡是要参与面试过程的人,都有义务事前了解好候选人的信息。同时,利用好公司内部的信息系统,提前和面试官做好沟通,把每一个时间段要面试的候选人简历等信息发送给面试官们,避免出现临到面试才拿到简历的情况。
不懂数据罪
招聘官敢不敢将招聘数据发给用人经理和主管看呢?是不是曾经也被杂乱无章的用人数据搞昏了头,有时候要查半天才能找到一个数据的来源,要手动重复地运用各种公式,要在庞杂的统计数据中找出差异、做匹配,每到这个时候,我都觉得很有挫败感。
尤其是现在,大家都在讲数字化、数据驱动的招聘,可是大多数的招聘官都还停留在利用情商、直觉和资历来选拔人才的感性阶段,数据思维远远没有跟上时代的潮流。很多招聘官以职业惯性为借口,以“我对数据不敏感”为托词,自我封闭了数据学习的道路,这不仅降低了招聘的效率,也不利于招聘官的长远职业发展。
脱罪方法
对于数据学习是一件长久的事,如果针对数据不敏感,不妨将步伐放慢一点。你不需要使用很多数据系统,但最好把数据都放在一个地方,这样起码不会在找数据的时候手忙脚乱。
忽视培训罪
在招聘过程中,有没有被同事问过:等下该问什么问题?而这是距离面试只有五分钟的时候。一个不专业的面试官,浪费的是候选人和其他面试官的时间。曾经有一个朋友,在一天的面试中,被问了4次:“你最大的缺点是什么?”这给他留下了很不好的印象,认为这家公司很不专业,最终他也决定不加入那家公司。因此,面试官的专业素质非常重要,这是雇主形象的一种展示。
脱罪方法
作为面试官,还是要进行面试培训。其实不需要花很多时间,仅仅是一个简单的面试,都能起到很大的改变。招聘官开会一起过一遍需要招聘的岗位,明确用人标准,强调一下必要的礼仪,统一面试要问的问题等等。招聘是一项团队活动,所以招聘官要确保团队里的人,都保持步调一致,水准一致。
急于求成罪
很多公司,某些时候都急于招人,同时也给招人员带来极大的压力。在这种情况下,招聘官往往会急于求成,差不多的候选人就招进来了。其实心里明白,这个候选人与岗位并非完全匹配。这种做法,往往会造成人才与职位的不匹配,为公司未来发展带来了隐患。这不仅增加了公司的人力管理成本,招聘的人不能胜任工作,还要用人经理帮着收拾烂摊子,也不利于团队的和谐。
脱罪方法
沟通,沟通,沟通,重要的事情说三遍。一定要跟候选人多沟通、多交流,以确认他们是否真的“匹配”你的职位。另外,在职位描述的时候,一定要力求准确,避免不合适的人来面试,增大了筛选的难度。
除了职位描述,招聘官还要如实地向候选人展示工作的福利、时间、地点、目标和期望等一系列信息,只有双方开诚布公地谈妥了,才能在入职后各自安好,不然就会出现各种各样意想不到的问题——有时候员工辞职,就是因为公司上班不让带狗!如果事先能够谈好细节,就能够免去后续的很多麻烦。
你了哪几项罪呢?现在还有机会改过自新!或许你会觉得,这对招聘官的要求有些苛刻;但如果你想成为杰出,就必须从严于律己开始。要时刻记得,招聘是一件很人性化的工作,你的工作,是在为人才和机会搭建桥梁——这是一件很伟大的事,也是我坚持做到今天的初衷。以此共勉。