在职场中,当领导试着想要与员工进行沟通时,必须要先填平两者之间的代沟。这些代沟可能源于年龄、生活方式、能力或者经验的差异。或许你会希望能跟自己年龄段的员工沟通,这样能够有较多的共同点。但如果你想要比自身年轻的人了解你,与之沟通交流,你的理念必须是放诸四海皆准的原则,并且可以回答:“对一个人来说,什么是对的,且应做的事?”如此一来,即便员工与领导之间并非是一个年龄段的,也会赞同。
“许多年字比较老的前辈常会感叹下一世代人的好逸恶劳,但是,不管谁都有实现梦想的渴望。”现在的年轻人,一旦发现自己的梦想,那么,即便梦想的道路艰难险阻也不会吓倒他们。若是以这一点为诉求,年轻人也会认同你的哲学。
第一、用心讲话
通常口才很好的人,在说话时常常会遣词造句。由于会说话,在一开始时就很能吸引人,然而你如果仔细听,就会发现他们所说的东西毫无内涵。很多人常常会误以为说话流利就是有说服力,其实非也。假如跟一个个性轻浮之人交谈,必定会谨慎考虑。
在这里专家的劝告是,无论在与谁交谈时,都不要学着油腔滑调。而是要真正发出来自内心的声音。当你希望别人了解时,就得从心发声,这样的声音自然会有一种特别的力量,深深透入他人的心,使人感动。这就是说服的最高境界——虽然不是滔滔不绝,魅力却丝毫不减。说得天花乱坠是没有用的,真诚使听者和说话者合二为一。
第二、融入企业
当谈到企业经营时,除了会关注销售额、商业规模等增加之外,员工数量也会随之攀升,这时必然有“年轻的新人”加入。同时随着公司经营年限的增加,企业内部的年轻力量会越来越多。对于企业发展来讲,这本来就是正常,同时也是必然的的现象,也是由于新血液加入,才被称之为“活化企业”,是延续企业的主要基础。但是,对于企业内部管理上,由于需要对这些逐渐增加的企业新血液照顾与培养,使其真正充分的了解这家企业。
1.让员工明确企业经营的目的与目标。
2. 让员工了解企业的经营文化。这一点一定要与资深员工来进行个别沟通与交谈。从日常的互动开始,让这些年轻人逐渐融入企业生活。
3. 企业领导人带头以“同侪、同学”般的对待,与年轻的员工一起学习、一起讨论“身为人、员工”应该如何为企业、社会大众,甚至为自己付出。
4. 因为企业的理念是正向的在工作上,领导更应率先垂范,让年轻人了解到,企业是全体员工所拥有的,让他们真正清楚企业是可以有未来的。
5. 让这些年轻的力量,逐步融入企业团队行列后,鼓励并协助他们。在日常工作上,让其勇于提出自己想法或对公司发展有利的观点,并与经验丰富的同事讨论。
6. 培养这些新员工对自己和企业的责任、荣誉心与思维。
以上几点就是让领导清楚明白,怎样才能真正让他们成为企业未来发展的重要战斗力。
第三、填平代沟
在这里来讲,无论是领导与员工,还是员工与员工,都存在所谓的代沟,但是专家表示:这些就如同“企业获利”一样,都是必须面对的问题。所以,在这里建议领导者,从新员工加入企业之时,改变作法,除了告知企业硬性规则和落实前面提到的六项建议外,就是以一般老员工的对待方式来带领他们,让他们去除那种“每天必须要面对'老人'的心态”,这样,所谓的企业内部“代沟”就自动“填平”了,这些企业新人,就可以快速得溶入企业每日的经营运作轨道上,追随企业原有的前进脉动往前行。同时,也因为企业对新人的用“心”对待,相信大部分新鲜血液都会感受到,在这个企业体会到的,跟他们在离开学校,进入这个陌生环境前所认知的,是不同的。让他们可以一开始就单纯地、安心地在工作上努力拼搏。
当然,企业对于新人,必须在生活上特别照顾,不要让他们在企业里显得“孤立无援”!尽量让这些新人“安心”,企业才有办法将他们的“人心”逐渐转化为这个企业发展的新基石。