“我们做工作也是这样，一个人的力量是有限的，有很多事靠个人的力量根本无法完成，必须依靠团队才能完成。大家同舟共济，在惊涛骇浪面前就能无所畏惧。”刚刚参加完新城(街道)社工团队野外拓展训练，南山社区朱茜颇有感触地说。
为提升社工队伍凝聚力、向心力，激发社工工作激情，去年，新城(街道)开展了以“挑战自我熔炼团队”为主题的拓展训练。活动中，社工们分成四组共同完成了破冰起航、高空断桥、相依为命和毕业墙等项目训练。在挑战自我、超越自我的同时，社工们忘记职务、忘记年龄，明确角色分工，各司其职，群策群力，为完成共同目标凝聚一体，出色地完成了各项任务，充分展现了新城社工的风采。
拓展训练有利于增强各岗位社工的团队协作意识、担当意识和战胜自我的勇气，增进社工间的了解和感情。将这种意识、勇气和情感带入团队工作中，社工们就能发挥各自所长，互通有无、互帮互助，更好地管理社区、服务居民。
社区服务水平的高低、居民对社区工作的满意度，取决于社工的专业化水平和处理居民事务的能力。拓展训练只是新城(街道)社区人才培养的一个缩影。
近几年来金阊新城(白洋湾街道)新建社区较多，社工大部分是近5年新招录的，社工梯队培养任务紧迫。曹原说：“从培训、竞赛、传帮带、风采展示、村社区结对机制到竞聘机制，我们一直致力于打造一支专业扎实、作风稳健、充满活力的社工队伍。”
在新城，拆迁村与新建安置保障房社区间实行“兄弟结对”，帮助新建社区尽快完善组织制度、传帮人员培训、开展岗位交流。一些迁出村民较多的村将骨干力量支援到新建安置保障房社区去，同时，新建社区将年轻力量派驻到结对村进行岗位锻炼，实现了管理服务质量的双向提升。
为加强人才培养，新城(街道)实施“书记影子助手”项目，为新社工的成长提供传帮带作用。“书记影子助手”项目，指的是30周岁以下的社工轮流作为社区书记的“影子助手”，通过在社区书记身边当助手，耳濡目染地学习与居民打交道的技巧、社区活动的策划和开展、居民矛盾的调解、重点人群的服务要领等，有效提升社工服务居民能力。
宝邻社区是金阊新城较早成立的社区之一，社区书记顾洁淼就将不少“影子助手”培养成了其他社区的负责人。她负责的宝邻社区因此被新城人称为社区“人才培养基地”。近几年新成立的社区中，有一半的社区负责人是在宝邻社区学习、成长起来的。
除了村社区结对、“书记影子助手”等人才培养机制，金阊新城根据实际情况，精心策划推出社工能力培养系列活动：社工理论与业务培训、社工能力展示会、社工团队拓展训练、社区工作实务案例模拟会、社工趣味运动会……通过丰富多彩、轻松快乐的活动形式，全面提升社工的综合能力素质。
