“专家坐诊进了社康，百姓看病没必要都往大医院挤，既方便了患者、又减轻了大医院的压力，这样的改革一举两得，我们患者拍手叫好。”罗湖碧波花园居民蔡茜一番点赞颇具代表性。
人才是第一资源，作为罗湖区公立医院改革的重头戏之一，罗湖在优化配置人才资源提升诊疗水平和效率上打出了一套组合拳，取得了多赢的局面。
罗湖在引进、培养、激励医疗人才上采取了“三管齐下”，实现优秀人才“引得来”“留得住”“下得去”。
首先，为了吸引高层次医疗人才，罗湖设立了2000万元专项资金，出台了《罗湖区高层次医疗人才认定及综合保障实施细则》，为五类高层次医疗人才提供住房安居、安家补贴等保障服务。
第二，强化全科医生队伍建设。全科医生紧缺是一个全国性的难题。当下，我国医疗服务系统以专科医学模式为核心，其职业上升路径较为明确，而全科医生则发展路径不畅。社康中心门诊接触的疾病相对较少，全科医生收入偏低，缺乏人带，成长受限，老百姓也不怎么认可。统计显示，我国全科医生仅占医生总数的3%，美国则占30%—40%，法国、澳大利亚等接近50%。
罗湖医院集团去年开出30万元年薪全国招聘全科医生100人，第一批30人如期到位、这当中包括放弃北京户口和即将到手的博导资格的尹朝霞教授，并培训了89名专科医生转岗成为社康全科医生，引入2名澳大利亚优秀家庭医生到社康工作等。全区现有全科医生超过270名，是改革前的2倍多。
第三，激励推动资源下沉。罗湖将社康工作经历作为医务人员职称、职务晋升条件，并强化财政政策引导，对下社康讲座、义诊、非社康专家坐诊、社康专家休息日坐诊进行补助，使专家下社康成为“分内之事”。同时，出台了《社康医疗专业技术人员享受在编人员同等待遇暂行规定》，着力提升社康人员待遇，并在职称晋升、聘任上不受外语、科研、论文限制，且可优先聘任，使全科医生安心做好居民健康的“守门人”。
此外，为做实做强社康，罗湖还优化了社康规划布局，按照“人口10万以上、均衡资源分布、方便群众就医”原则，在东门等8个街道各设立一家2000平方米以上的区域社康，提升区域社康的配置标准，每个区域社康平均管理6个普通社康、服务16万人口。罗湖还组建了195支由全科医生、专科医生组成的家庭医生服务团队，为社区签约居民提供医养融合、预防保健、健康档案、远程会诊等12项服务，努力让居民少生病、少住院、少负担、看好病。
