信息化是抗击疫情的重要手段。面对疫情，市工信局迅速组织电信运营商、信息服务商，持续运用信息技术为企业复工复产提供全方位服务。疫情期间，广州铁塔、广州移动、广州联通提前复工，确保不因疫情降低通信网络运行质量。会上，多家电信运营商都强调5G建设是今年工作的重头戏。在5G基站数量上，广州移动预计到今年年底将开通9152个5G基站，广州联通上半年预计累计开通5G基站规模超过8000个，广州铁塔已完成近1.6万个5G基站建设。可见，通信网络保障在抗击疫情中发挥了重要作用，5G也将成为复工复产拉动信息消费的强劲动力。
“这次疫情，验证了数字经济发展的成果。”阿里巴巴集团战略发展部华南区总经理刘楠坦言，2003年非典时，基本没有真正意义上的互联网企业，不像现在能够通过线上零售，让市民生活得到保障。如今，包括阿里巴巴在内的互联网企业，从年三十到现在，没有休息一天。他举例，根据淘榜单3月3日发布的报告显示，2月新开直播的商家数环比增加719%，有100多种线下职业转战淘宝直播间，云工作模式正在成为新常态。云卖房、云卖车、云餐厅、云发布会、云健身等层出不穷，线下餐饮商家在淘宝直播间中的成交环比上涨439%;淘宝直播也协助广州本土美妆品牌完美日记实现销售额环比增长近170%。与此同时，为响应“停课不停学”的号召，各大网络平台推出各种在线课堂服务，比如钉钉“空中课堂”，有超过30万学生同时使用钉钉在线学习。“这在以前都是不可想象的，拥抱互联网、数字经济必定成为未来发展的趋势。”
