近日，渤海银行第一家智能网点在开业三年后再次升级。渤海银行北京通州支行以新的面孔展现在客户面前，门口互动屏幕上灵动跳跃的海豚，厅堂内的体感交互式设备，以智能科技创新为驱动，在高质量转型发展的征途中呈现出一派勃勃生机。
据悉，下一步，渤海银行北京通州支行将布设智能机器人，它将能够很好地完成常规理财产品的销售，甚至个人贷款产品的推荐，超级柜员机则更进一步替代柜台现金交易。而在支行行长王婷的眼中，智能银行的意义不仅在节流，更在开源。
王婷介绍，“让人从简单重复劳动中解脱出来，去做更高级的事情。”智能科技的深入应用精简了人员工作，提升了工作效能，使支行能够解放人力关注客户需求，提供多元化金融解决方案。通过机制创新，更多的人员可以走出厅堂，深耕商圈，走进企业、社区，在更广阔的天地施展更大的作为。
“用金融科技解放生产力，让人从简单重复劳动中摆脱出来，去做更高级的事情。”通州支行客户交易活跃，却很少谋面，很多业务都是在线完成。金融科技的分流作用日益凸显。对一名熟练的业务人员来说，即使能记住再多的客户，也不可能熟知所有客户都有什么产品，什么时候到期。但这对智能机器人而言毫无压力。智能机器人实时读取后台数据，获取这位客户的基本情况、交易往来历史、所享服务级别等丰富信息，效率远非人力可比。
