据介绍，宁波银行早在2006年既成立零售条线，并在总行设立零售公司部，实行条线垂直管理、独立考核，负责全行零售公司条线产品研发、业务指导和团队管理。为推进金融科技更好地服务民营企业，2018年，总行零售公司部新增设二级部——IT支持部，旨在进一步提升产品规划、需求分析、系统验收等工作的专业化水平，更好地为中小企业提供优质的产品和高效的服务。
截至2019年3月末，宁波银行各分支构均已设置小企业专营团队，共达242个，专职人员超过1500人，近一年已新增450余人;团队架构及人员配置较为完善，各级人员目标明确、职责清晰。除宁波地区外，宁波银行已在上海、杭州、南京、深圳、苏州、温州、北京、无锡、金华、绍兴、台州、嘉兴、丽水等区域设立了13家分行，服务当地民营企业及中小微企业。
专项政策扶持小微民营企业信贷
专项的政策，是实现高效服务民营及中小企业的有效保障。2019年，宁波银行继续从信贷资源、考核激励和尽职免责三个方面优化制度建设，给予专业团队专项的政策支持。
首先是确保信贷额度。宁波银行统筹考虑信贷资源的合理配置，向民营企业尤其是小微企业实施信贷倾斜政策，优先满足制造业等重点领域的投放，支持实体经济的发展。同时，为确保额度的有效使用，由总行进行集中分配信贷额度，并每日跟进额度投放进展情况，确保各机构执行到位。
在考核重点上，宁波银行将民营及中小企业的客群建设情况和贷款发放情况纳入分支机构一把手考核指标，确保机构客户建设和规模增长能够“齐头并进”。同时，宁波银行还制定了授信尽职免责办法，细化企业贷款的尽职免责实施细则，明确责任认定及追究范围、厘清尽职认定标准及责任划分，切实做到尽责免责，失职问责。确保业务人员在做好授信尽职的前提下，在民营及中小企业引客、放贷过程中免除后顾之忧。
针对性产品满足企业多样化需求
专属的产品，是实现高效服务民营及中小企业的有力支持。针对民营企业客户的多样化需求，宁波银行推出了针对性的融资产品，满足用款方式灵活、审批流程高效、转贷模式多样、用款期限延长等多种融资需求需求。
为了既满足民营及中小企业的融资需求，又兼顾用款灵活和成本可控，宁波银行推出循环制额度类产品，满足客户自主操作和随借随还的需求，切实降低融资成本，提高资金使用效率。截至2019年3月末，宁波银行已有多项循环制额度类产品，以贷易融产品为例，共有授信客户1.8万户，授信金额527亿元，贷款余额357亿元。
同时，宁波银行还不断加强产品创新，满足企业各类多样化需求。针对传统的抵押业务模式，宁波银行借助风控机制的不断完善和审批流程的有效提速，便可不断提高抵押业务的申办效率，推出“快审快贷”流程机制。通过评估、审批、 签约、放款等各环节“限时要求”，实现业务流程机制的不断优化，减少客户等待时间，提升了抵押贷款的办理效率。截至2019年3月末，宁波银行快审快贷业务授信金额172亿元，贷款余额117亿元。
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