作为杭州市发展信息经济智慧经济的“一号工程”，2015年建设至今，开发区智慧城市综合管理平台(以下简称平台)建成智慧环保、智慧河道、智慧公安等智慧项目，形成了“跨部门、多领域、智能化”的城市综合管理体制。3年来，平台先后荣获全国智标委智慧城市“金标奖”和“全国智慧开发区建设领先区”等多个奖项，成为浙江创新实践、积极探索现代城市精细化管理的典范。
以“智”为媒
温度延伸至民生深处
如果说城市是一个高效运转的有机体，完善、贴心的城市管理服务便如一根根毛细血管，将来自管理者的温情和诚意传达到各个角落。借助智能平台化之力，开发区管理者将这一理想转化为现实，不断优化城市居民的生态与生活环境。
开发区制造型企业为数众多，大量出租的村产权房居住者以外来人口为主，人口构成复杂且流动性大。为保障区域安全和掌握劳动力动态变化，2017年6月以来，平台开发了“门禁系统”，通过前端硬件、后端平台、APP客户端的综合性社区管理平台，对辖区人口实施细致、有效的管理。
“目前全区多个小区完成了智慧门禁系统建设。”工作人员介绍说：“通过安全高效的多层权限分级，实现城市社区管理的精细化和协同化发展。”借力门禁系统，开发区创新探索的“小事不出社区、大事不出街道”“社区自治理”模式，正成为“深化最多跑一次”的重要突破口。
作为水系丰沛的区域，开发区内有35条河道，25个闸站。每逢汛期或旱季，如何保障各水域水位合理，维持秀水绕城的美好生态，是城市管理的重要议题。平台的“智慧河道”板块便成为破题的关键之匙。全区河道和闸站均部署了实时传感装置和监控点位，水位一旦高于警戒线，水源附近的河道闸门将自动生成科学的排水方案，只需远程点击鼠标，闸门即可自动开启或关闭，大大降低了反应时间和人力成本。与此同时，“指挥平台”的水质实时监测、闸站实景监控、水资源跨域调度等功能，使四通八达的自然水网全面纳入了智能化、高效化和无人化的监管范畴。
翻开今年8月份的《开发区智慧城市运行指标分析月报》，笔者看到，这份在智能环保模块运行数据基础上形成的简报上，当月有4起空气污染类案件的投诉对象均与某企业有关，占当月空气质量投诉案件量的14.3%。“建议相关部门针对案件高发区域附近的重点工厂加强监督管理，努力减少大气污染相关投诉案件。”平台为城市前置管理、平战结合管理提供直观的决策依据的作用可见一斑。
产业是开发区的核心动能和根本支撑。平台对开发区管理者的决策支撑，最直观地体现在其对产业和经济运行状态的监测和服务方面，平台中的经管平台模块无疑是重中之重。通过该板块，开发区地区生产总值(季度)、规上工业增加值、社会消费品零售额、财政收支、新增企业数量等数据信息以及智能分析一览无遗，成为开发区实现良性决策和经济持续健康发展的“神经中枢”。
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