随着移动互联网的发展，这些年老百姓通信消费发生了巨大变化。截至2018年6月底，我省固定电话用户数1438万户，固定电话用户数量继续减少，下降到17.9部/百人。
移动电话用户方面，截至2018年6月底，我省移动电话用户总数达9376.8万户，全国排名第三。移动电话普及率增长到116.8部/百人，比全国平均水平多8.2部/百人。
2018年上半年，江苏省通信基础设施建设取得快速进展，全省光缆线路长度新增16.9万公里，总长度达341.8万公里，全国排名第一位。江苏固定宽带家庭普及率超100%，移动宽带用户规模全国第二。
网速越来越快，资费却在下降。2018年上半年，江苏省移动数据流量平均单价降幅达到60%，平均单价降至11.8元/G，同比降幅60.4%。固定宽带平均支出下降超过40%。
随着“提速降费”深入实施，流量资费持续走低，基础电信企业积极推广无限流量套餐和定向流量套餐，刺激了流量消费加速提高。同时，传统通信业务继续受互联网应用服务的冲击，线上即时通信服务正逐步替代移动语音和固定语音服务。
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