第二届中国(徐州)国际服务外包合作大会，在徐州美丽的云龙湖畔隆重举行。来自美国、加拿大、英国、新加坡等多个国家和地区的行业精英400余人汇聚徐州，聚焦服务外包产业发展，深入探讨交流，共襄外包盛举。
本次大会以“中心城市 外包引航”为主题，以“一带一路”背景下服务外包发展新机遇、数字经济时代外包企业转型新挑战为内容，通过举办高层峰会、国际合作发展论坛、人才战略发展论坛、项目对接会等系列活动，共同探讨服务外包发展新趋势、新领域、新业态、新动能，进一步加快徐州服务外包产业集聚发展，促进跨国公司业务转移，提升徐州作为淮海经济区中心城市的创新驱动力、国际竞争力和影响带动力，搭建业界“创新发展的高地、交流合作的平台、双向开放的桥梁”。
徐州市市委书记周铁根表示，服务外包产业作为现代高端服务业态，是典型的智慧产业、绿色产业、朝阳产业，已成为促进产业转型、助推高质量发展的强劲引擎。徐州是汉文化的发祥地、全国重要的综合性交通枢纽、淮海经济区中心城市和发展中的成长型城市。作为国家现代服务业综合改革试点城市，区位条件优越，产业基础扎实，平台载体健全，人才资源富集，营商环境优良，发展服务外包产业具有独特的优势和广阔的前景。
近年来，徐州市规模总量逐年扩大，呈现出强劲的发展势头。据统计，“十二五”期间，徐州服务外包合同额和执行额始终居苏北首位。2017年，全市服务外包企业达到1100多家，从业人员46091人。服务外包合同额和执行额分别为21.81亿美元和15.64亿美元，同比增长3倍以上，今年1-5月份预计分别增长7倍和8倍。服务外包产业结构进一步优化，ITO、BPO、KPO 执行额占比分别为27.17%、48.75%、24.07%。
据介绍，徐州市服务外包载体建设面积超过200万平方米，形成了信息技术、物联网、数据处理、电子商务、呼叫服务等特色业态。徐州市还制定出台了包括每年不低于3000万元专项资金的配套补贴及奖励等各项优惠政策。
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