近年来，重庆市以建设国际知名旅游目的地为目标，主动适应经济发展新常态，全力推进旅游业改革发展、转型升级，推动全市旅游从景点旅游向全域旅游转变，构建大旅游格局，取得良好成效。目前，重庆有渝中区、大足区、南川区、万盛经开区、巫山县、武隆县、石柱县、奉节县8个区县入选“全国全域旅游示范区”创建名单。今年1至9月全市接待境内外游客3.7亿人次，实现旅游总收入2337.09亿元，同比分别增长18.13%和23.6%。
重庆市旅游局党组书记、局长刘旗表示，下一步要自觉运用党的十九大精神，找准工作结合点和切入点，指导全市旅游工作，大力推进全市全域旅游发展，务实推进旅游拱结构性改革等各项工作，打造重庆旅游的升级版。
联动执法齐抓共管
前不久，一名游客投诉在重庆市武隆区仙女镇游客接待中心附近被旅行社甩客。在仙女镇巡逻的旅游综合执法支队执法人员接到投诉后迅速赶到现场。执法人员了解到，来自贵州、四川等地的近50名游客被旅行社甩团，滞留在路边。因为游客向组团社投诉地接社接待不满意，故而组团社拒绝支付余款给地接社，导致地接社甩客事件的发生。
执法人员一边安抚游客的情绪，一边耐心开展协调工作，最终双方达成一致意见，组团社第一时间将4000元余款支付给地接社，地接社按合同计划继续带团完成后面的行程，在不到30分钟的时间里，旅行社甩团事件得到了圆满解决，游客对旅游综合执法支队快速处置旅游投诉赞赏有加，并对本次处理结果十分满意。这是重庆市旅游市场综合执法监管的一幕。
据武隆区旅发委相关负责人介绍，武隆区委、区政府积极探索旅游市场综合执法监管体制机制，并按照“1+3+N”旅游综合执法体系，成立了“武隆区旅游综合执法支队”，统筹协调全区旅游综合执法;在旅游综合执法支队分别设立了“武隆区旅游警察支队”“武隆区工商分局旅游市场管理局”和“武隆区旅游巡回法庭”等机构，相关机构全部在区旅游综合执法支队挂牌，由支队统一管理;同时，区物价、司法、食药监等部门抽调专人到区旅游综合执法支队，专项负责本部门涉旅执法监管工作。
武隆区旅游综合执法支队的成立，有效解决了以往旅游市场监管“多头管理”“九龙治水”的局面，建立了旅游行政主管部门、相关职能部门集中联动管理平台，实现了“一个平台受理、一个平台交办、一个平台回复、一支队伍执法”，保障了全区旅游持续快速健康发展。
无独有偶，为顺应全域旅游的发展，万盛经济开发区旅发委也建立了“1+3+N”旅游综合管理和执法体系，推动旅游执法管理从单一部门行政管理向社会综合治理转变。
万盛经济开发区旅发委相关负责人表示，设立旅游警察、旅游工商、旅游巡回法庭等3个执法管理机构，强化了旅游市场监管，维护了游客合法权益。同时，设立全域旅游综合执法办公室，整合物价、商务、工商、环保、交通、质监等涉旅部门力量，联动执法、齐抓共管。
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