作为与各行各业紧密关联的产业，人力资源服务业在助推城市转型的同时，其自身也在通过创新进行快速升级。近年来，以中国苏州人力资源服务产业园的建立为契机，苏州不断探索政府推动、市场运作的服务模式，赋予人力资源服务企业在服务人才开发配置、挖掘就业岗位方面的主渠道功能，引导企业合理布局业务范畴，突出各类人才的创新供给，为人力资源产业发展带来新的机遇。
“不管是劳务派遣还是猎头招聘，为本地企业寻找各层次人才，是传统人力资源企业的主要运营方式。近年来受到国内人力资源布局调整、创业带动就业以及新一代就业者思维转变等多重因素影响，以‘跨区域劳务输出’为主的人力资源服务，从产业需求上来看，已和苏州这样处在转型深水区的城市越来越不匹配。”苏州市人社局相关负责人介绍。
由劳动密集型转向智能制造，是苏州在城市转型过程中一个生动体现，这带来的是企业对用人模式转变的呼唤更加强烈。“以劳务派遣型公司为例，对用工单位的依赖程度较高，比如用工主体今年订单增加，为之服务的派遣公司生意就好做，但如今同样面临招工难;相反，如果用工企业业绩下滑或者转向智能化生产，这类公司业绩大幅度下滑的可能性就会加大。” 苏州人力资源服务产业园负责人说。
面对行业风险和转型压力，不少人力资源服务企业开始对传统业务进行剥离，创新供给更为专业和精准的服务产品。
“我们以前的业务重点主要放在职校学生的跨区域实习上，但近年来我们发现，学校培养的学生和企业实际需求严重不匹配，专业上的不对口、操作经验的不足等因素造成学生不满意、企业不满意、学校不满意的多方不满意状态，这种人力资源的配置模式的弊端越来越明显，对我们的发展越来越不利。”在位于吴江的连通人力资源集团内，江苏连通教育科技有限公司负责人王鹏飞向记者介绍，为了改变这样的局面，公司近年来探索校企合作办学新模式，在全国50多所高职院校设置教学站，根据用人单位的不同需求，从新生入手，定向共同培养专业技能人才，先后成立通讯定向专业、银行定向专业、电商定向专业，目前已向各类企业输送数千名专业型人才。
连通集团所在的吴江人力资源产业园，正是全国地级市首个国家级人力资源服务产业园——中国苏州人力资源服务产业园“一园多区”的重要组成部分。目前，苏州八个人力资源服务集聚区已集聚企业340多家，人力资源机构63家，全市人力资源服务业由单一服务向多元化发展的企业占比数，已由原来的40%上升到70%。
“原本以提供劳务派遣、职业介绍、招聘服务等低端人力资源服务产品为主的企业占比逐步缩小，而以高级人才寻访、人才测评、人才培训等中高端人力资源服务的比重逐步提高，通过人力资源服务技术和方式的创新，加快推动了人力资源服务产业的转型升级。”苏州人社局相关负责人介绍，产业园内企业已有30%以上完成了国内布点，70%完成省内布点，转型带来的成效，正在通过走出去被更大市场认可而逐步呈现。
“除了政策上的扶持，进驻产业园区最大的好处就是对企业品牌价值的整体提升，特别是对于创业型企业来讲，能进来就意味着服务品质的保障，这样会更容易获得市场的认可，向客户推广起来也更为自己加分。”苏州德达人才咨询有限公司总经理陈侣东由衷地说，入驻产业园区的企业要经过层层筛选，按照一定行业标准进行选择，公司通过两年的努力才正式得以进驻园区。经过三年多努力，公司目前已成功布局宁波、济南、成都等多家公司，营收实现连年翻番，今年预计将达到600万元。
人才是创新资源的核心要素，在城市产业转型升级的大背景下，更多的人力资源服务企业开始思考，如何让本产业和其他产业实现相互促进，实现更大发展。
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