“与重视沟通力的美国企业不同，包括南海在内的佛山企业更关注创新。我认为，沟通能力更为重要，它是企业实现开放合作、进行跨界创新的前提。”在第26届IOD国际设计大会主题演讲后，清华美术学院教授、博士生导师柳冠中这样说。
柳冠中曾在“世界工业设计协会联合会”名古屋年会受邀作大会发言。这是中国人第一次登上世界设计最高讲坛。他还被“世界工业设计协会联合会”评为“世界设计名人”之一。
柳冠中熟悉佛山产业发展状态。他认为，随着“互联网+”时代的到来，工业设计在包括佛山在内的中国找到了全新的兴奋点和整合点。要推动工业设计红利的进一步释放，需要企业重视沟通、重视开放合作。政府则需做好引导，通过找典型、找“媒婆”、找合作机构，帮助企业做好配对。
找“典型”找“媒婆”助制造企业配对
问：我们该如何理解设计之于“佛山制造”转型升级的意义?
柳冠中：很多人认为设计就是做造型，是把技术变成一个产品，其目的是解决功能问题。在我看来，设计是创造一种合理的生存方式。咱们中国有一句谚语叫“耳听为虚，眼见为实”。设计师的责任就是要抓住生活背后的事物本质，“超以象外，得其圜中”。设计的宗旨是解决人类不断发展的衣食住行和交流的需求，给人们美好的生活。
我们常常谈“产品跨界创新”，设计是用来协调跨界的，但跨界不是目的，只是一种手段、一个过程。跨界不是为了创新，因为创新也只是个过程。设计、创新、跨界的目的，都是为了给人们美好的生活。通过聚焦这个设计的根本目的，我们用设计协调跨界，实现和谐。
从这个角度看佛山制造业的转型升级，如果只是原来做杯子而现在做汽车，这不叫转型，这是转产。在时代，一台机床加上一台电脑也并不是实现了“互联网+”。“互联网+”指的是一个融合的过程。这个融合需要真正地理解科学、艺术，需要真正理解，理解了我们人类的未来。基于此，工业设计在中国才能找到全新的兴奋点和整合点。这样，工业设计将帮助“佛山制造”转型实现真正的创新、真正地跨界。
问：随着全球产品跨界创新中心项目启动建设，南海提出要面向全球配置创新资源、加快形成“世界科技+佛山制造+全球市场”。你怎么理解跨界创新，它该如何实现?
柳冠中：首先，企业需要学会沟通与合作，这样的跨界就有可能获得新东西。五年前，我曾在南海做过一份针对中小民营企业的问卷调查，这份问卷后来也在美国开展过，却得出了两个迥异的结果。在回答“最重视员工什么能力”一问时，90%美国企业老板回答的则是“沟通力”，而90%的南海企业老板则勾选“创新力”。现在国内有个风向，言必有“创新”。到底何谓“创新力”?我认为，要创新就得学会沟通，学会与产业链上下游别的企业合作。
沟通需要开放，只有开放才能看到差距，才知道要去学别人，要和别人合作。光是知道卖傻力气不行。所以说，跨界的另一层含义是要求企业家要学会沟通，要去交朋友，要去和别的企业家合作。
这跨界不是往哪儿都要跨。比如说一个造瓶子的企业，如果非要和做高铁的合作，这肯定是天方夜谭。但它可以跟从事材料工业领域的企业合作，跟销售公司合作，摸到新的销路、摸到新的需求，就对路了。
所以，我们说的沟通、开放，是指要学会跟不同专业、业务领域的人合作。现在有越来越多的企业老板已经认识到了这一点。在清华大学的MBA课程一年的报名人数就有几十万，他们都是为学习而来的吗?并不全是，很多人是为找资源而来，为了寻找志同道合者而来。
问：在这样的背景下，政府该做什么?
柳冠中：政府要做好引导，通过找典型、找“媒婆”、找合作机构，帮助企业做好配对。
大沥乃至整个南海、佛山以中小民企为主的企业结构，使企业在运营成本上难免有点“锱铢必较”。企业考虑生存问题，是可以理解的。但是如果不为长远打算，只有死路一条。虽然都说企业转型难，但总有企业能在转型中崛起，无法顺应时代变迁的企业将被淘汰。
政府要做的就是像“父母之爱子女，则为之计深远”一样，为这些企业谋划长远。比如，政府可通过行业协会为其搭建一个平台，通过推动有决心、有能力的企业合作形成联合体，做强产业链。
