转型成功与否，人才很关键。中国电信重庆公司网运体系按照集团战略转型3.0路径指引，持续推进和强化技能提升培训和岗位认证工作，并着重在装维人员的培训和认证方面下功夫，储备人才。
今年第三季度以来，重庆电信先后开展“光宽+电视”装维、新兴ICT业务支撑、综合维护技能、应急通信技能等专项竞赛，通过以赛代练、以赛促训，促进装维服务、新兴业务支撑、现场维护综合化、应急服务产品化能力提升。同时，还先后组织了IP等多个维护专业岗位技能认证。技能竞赛与岗位认证双管齐下，强化了岗位人员维护技能，为人才转型储备了技术力量。
在技能竞赛方面，重庆电信近千人报名参加“光宽+电视”装维技能提升大赛，百余名装维人员参加现场竞赛，网上大学考试达标率100%，选拔优胜队员到集团参加竞赛，切实提升装维人员的业务技能;通过对云产品技能培训和比拼，提升对新兴ICT业务的支撑水平;通过对现网典型案例的分析与讲解、在实验网上进行现网业务开通配置与故障处理，提升了维护人员的综合技能;应急通信技能竞赛切实提高了应急队伍的实操能力，同时选拔了集团竞赛参赛选手，在集团竞赛中取得了个人一等奖和团体二等奖的好成绩。
在岗位认证方面，年内组织了核心网、客户端装维、无线网络维护、无线网络优化、维护服务产品经理等岗位技能认证，参与认证人数达729人，认证通过人数373人，认证通过率51%。
