为降低疫情对涉旅企业的影响，三亚旅文局通过房租减免、减税等方式，助力全市涉旅企业渡过难关。截至4月3日，三亚已为旅游企业发放奖补资金3.96亿元，为旅游企业成功办理缓交和减免租金共1.18亿元，累计发放贷款金额7.32亿元，共为旅游企业办理贷款展期、调整还款计划共计4.25亿元。
随着疫情发展态势逐渐向好，三亚旅文局多措并举，不断完善旅游公共服务水平，打造三亚全域旅游综合服务网络，将千古情游客服务中心、天涯海角游客服务中心、鸿州码头游艇旅游服务中心和火车头海鲜广场“城市候机楼”纳入三亚散客旅游综合服务体系，并为已纳入“三亚散客旅游综合服务体系”的景区景点颁授匾牌，指导帮助景区协调物料紧缺、多语种升级等问题。
为吸引更多游客，三亚为“五一”假期做足功课。三亚市旅文局联合全市各旅游企业推出“早鸟计划”，游客在五一黄金周期间，预订三亚亚特兰蒂斯酒店、三亚地中海酒店俱乐部、爱必侬公寓酒店，即可获赠春秋航空、四川航空、海南航空从上海、杭州、广州、南京、成都等城市至三亚的免费往返机票，还可以获得免税城价值2000元的购物大礼包一份。针对海南居民，三亚推出“岛民计划”，刺激海南岛民在三亚开展旅游消费。游客在五一黄金周期间，购买“惠民大礼包”旅游产品，即可享三亚火车头万人海鲜广场半价优惠、三亚国际免税城购物大礼包、鸿洲嘉翔号包船出海3.8折优惠等。
此外，三亚还推出“社保一卡通旅游年卡”，鼓励三亚景区加入该项目并对省内居民推出套票优惠。联合携程OTA平台推出“通票计划”，游客购买“玩转三亚”通票激活后，可在7天有效期内任意游玩相应对景点和项目，还可以享受双层观光巴士、海上观光巴士、餐饮、三亚伴手礼、三亚国际免税城价值2000元的购物大礼包等服务或优惠。
据三亚市旅游行业协会联合会工作人员介绍，目前三亚市旅游从业人员复工率达67%，169家涉旅企业恢复营业，全市各景区景点已接待游客逾30万人次。
