淄博市博山区商务局围绕“让行政服务更高效、让群众办事更方便”的工作目标,创新工作方式,强化服务意识,审批工作全面提速增效。
简化商务审批流程。根据每个事项的实际情况和具体要求,将所有备案事项和能够在当天完成办理的审批事项改为即办事项,让企业“立等可取”。针对外资审批申报材料复杂的情况,采取“提前介入”的办法,在企业进行前期咨询和材料起草时,帮助企业做好政策指导和修改把关,抓好网上预审,从而压缩正式受理后的审批时限,极大提高了行政审批时效。
创新审批服务模式。秉承“想企业所想、急企业所急”的服务理念,创新审批模式,为企业提供全方位、多层次的审批服务。对受理事项,除了接受群众窗口递交的申报材料以外,还采取接受快递寄送、网上申报等多种渠道的事项受理方式,力争实现企业办事“零跑腿”。
完善商务审批制度。规范行政审批行为,做到依法按规办理审批事项。规范服务程序,从项目受理、审批流程、文件送达到材料归档都制定明确操作规范。规范服务行为,审批窗口积极推行“三项制度”,认真落实首问首办负责制、服务时限承诺制等一系列服务制度,为企业提供优质高效服务 。