依托惠州本地大型国有商业银行唯一具备离岸银行牌照的优势，交通银行惠州分行(以下称惠州交行)服务惠州企业“走出去”成效显著。截至2016年6月末，惠州交行离岸业务国际结算量已跃居交通银行全国辖行前三名。该行成立10年来，累计发放各类贷款650亿元，成为惠州经济发展的重要“助推器”之一。
服务惠州实体经济
10年贷了650亿元
2006年9月，交通银行率先把握惠州跨越式发展的历史机遇，惠州交行也因此成为交通银行上市之后在全国设立的第一批辖属分行。
十年以来，惠州交行主动融入惠州经济发展战略，以支持、服务地方经济建设为己任，业务与服务“双驾马车”齐头并进，自2006年成立以来，已累计发放各类贷款超650亿元，成为惠州经济发展的重要“助推器”之一。
与此同时，该行持续推出便民惠民新举措，如第一家设立便民银亭式自助银行;第一家推出手机银行A pp客户端和无卡取款服务;第一家推出手机银行转账全免费服务，据了解，该行目前共有免费项目70项，占服务项目的26%，另有优惠项目100多项，超过服务项目的36%……为客户提供了安全、便捷、优惠的贴心服务，得到了社会各界的广泛认可和好评，也赢得优质文明服务示范单位等荣誉。
国际业务
全国辖行排名第三
据了解，交通银行形成了“以亚洲为主体，欧美为两翼”的国际化服务网络体系，其网点遍布全球，不仅在国内拥有健全的服务网络，在海外也拥有遍及全球五大金融中心的分行和服务渠道。
依托于此，加之交行与汇丰银行战略合作的优势，国际业务成为惠州交行的传统优势业务，在惠州本地大型国有商业银行中，惠州交行是唯一具备离岸银行牌照的商业银行，品牌优势突出。
交通银行离岸银行在服务功能上与境内银行互为补充、相互促进，凭借极具竞争力的贸易融资产品、优惠的业务政策和便捷的渠道服务等，积极助力当地外向型经济发展，为实施“走出去”经营战略的中国本土企业、寻求闲置资金高收益的境外企业和其他从事国际贸易业务的企业等提供多渠道、全方位、快速便捷的海外银行服务，树立了国际业务专家服务品牌。
据离岸中心公布显示，2016年6月末惠州交行的离岸业务国际结算量已跃居交通银行全国辖行第三。
智慧银行 电子化行业领先
“您好，我是娇娇，很高兴为您服务!”……“2万元以下您可以到自助取款机办理，不用排队;2万元以上您就得取号去柜台办理了。”
白色的“工作服”，大大的“眼睛”，标准的“国字脸”，日前，惠州交行江北营业厅出现了一位智能机器人大堂经理“娇娇”，引来不少惠州市民围观，为客户带来耳目一新的便捷体验。
“娇娇”是全国金融领域第一款真正“能听会说、能思考、会判断”的智能大堂经理机器人，其实，在20 15年1月，行业内首个客户体验实验室就在交通银行正式投入使用，“娇娇”智能机器人也只是该行在打造智慧型银行的缩影。
除电话银行、自助设备、网上银行、手机银行、自助发卡机、“好生意”终端系统等先进的多重电子化渠道，近来该行更推出远程智能柜员机(也称IT M机)等一系列更人性化、科技化的产品和服务，为客户带来更多电子化金融解决方案，让市民能尽享便捷、轻松的财富管理体验，金融生活从此改变。
“高效交行”
多措并举深化服务内涵
在银行业产品同质化、竞争白热化的今天，提升服务成为独辟蹊径脱颖而出的最佳渠道之一。群众的口碑是检验服务质量的标准，在今年惠州市纠风办组织的2016年度万众评公务评选活动中，惠州交行在31家同类参评单位中以绝对优势蝉联五月份和六月份两期评选冠军。
把“客户满意度”列为“战略高度”;交通银行惠州分行有关负责人表示，交通银行从战略高度重视客户满意度，以共同价值最大化的新型银行客户关系为目标，向客户提供便 捷 、高品质、具有亲和力的产品和服务。根据J.D .Pow er公司中国零售银行客户满意度研究显示，2015年，交行以837分的成绩继续名列第一位。交行20家网点当选“百佳”，当选网点数量蝉联行业首位;此外，在《经济》杂志社等媒体和机构举办的2015中国企业诚信与竞争力论坛峰会中，交行获评“公众满意最佳典范品牌”大奖。
