福州市财政局创新服务形式助力民营企业发展

来源:聘聘发布时间:2019-12-24

  为了进一步提升服务质效,市财政局推行“互联网+政务服务”模式,依托微信公众号平台,整合资源,升级打造“福州市财政投资评审中心”微信公众号,使福州财审搭上移动快车。

  记者看到,微信公众号开通了“微窗口”自助查询系统,定期发布相关评审政策、评审标准、评审口径和评审信息,提供评审项目信息查询与咨询、投诉与评价等全方位跟踪服务,为企业提供“一键式触网可知”的便利化查询服务,实现每个送审项目评审动态进展和时间节点随时随地可查询,破解以往项目送审时多跑腿、办事慢的问题。

  11月底,“微窗口”正式上线。通过“微窗口”,企业可以查询“项目基本信息”“评审相关信息”“评审进度节点”等3方面内容。

  福州财审公众号还开辟了“主任信箱”。施工单位和业主单位可网上提问、评价与投诉。财政部门自觉接受服务对象监督,不断改进服务方法,提高服务质量。财政局还制作《评审项目办事指南》便携册,将资料清单、服务流程、评审时限等内容上网上墙入册、公开公示,方便企业、群众了解和监督,解决“到哪办、怎么办、如何办”难题。

  “我们新推出的民营企业专询窗口作用也很大。”市财政局有关负责人说。

  据介绍,市财政投资评审中心在中心五楼总工室增设“民营企业工程结算专询窗口”,帮助民营企业做好工程结算送审前资料收集与准备,提供评审政策咨询,解答工程结算疑点难点。财政部门为此建立了民营企业公开接待专询制度,组建评审技术服务队伍,为企业提供项目送审前的政策咨询指导,“一对一”研究制定评审方案与口径,避免在后期因为资料不全影响评审工作的进度。此举切实提升了服务民营经济的精准度和满意度。

  中心还将评审服务端口前移,下沉一线提供“保姆式”服务。针对部分民营企业结算能力比较薄弱的问题,中心完善沟通协调机制,加强单位间的统筹协调力度,深入了解评审项目背景、财政投资控制管理需求;加强与各主管部门、建设业主、代建单位的沟通协调,及时化解评审工作中的难题;针对评审过程中出现的争议问题,采取专家咨询制度,邀请建设各方共同协商探讨,切实维护民营企业合法权益。


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