【基本信息】
招聘岗位：设计总监
合作客户：北京某互联网家装公司
工作地点：北京
负责人：原埃摩森猎头机构驻北京第一办公室项目组，现埃摩森驻上海第五办公室项目组
【项目难点】
企业HRM于2017年3月17日将该开放给埃摩森，直到4月24日人选入职，历时38天。项目难点主要有三：
1.企业只给了一家目标公司，且该目标公司坐标西安，而客户公司坐标北京，寻访范围非常窄;
2.同时有多家猎头公司操作该职位，对于项目组的反应速度、寻访效率要求非常高;
3.企业方面给出的薪资预算不具备较大吸引力。
【项目回顾】
客户对岗位有明确的目标公司，项目组迅速启动，快速反应，跑在了同行前面，赢得了客户肯定。
√ 快速反应，定位候选人，当天推荐
客户定位西安某目标公司设计总监、经理人选，我司中午接到职位后当天分配到项目组，当天下午联系到该候选人，完成了推荐。
√ 持续跟进，巧妙应对，积极跟进
候选人当时在西安，期待到北京工作，和CEO电话沟通后也愿意到北京面试。但是从电话沟通到面试的时间间隔里，埃摩森顾问了解到，候选人的祖母在电话沟通第二天去世，导致候选人无法立即到面。项目组第一时间向企业反馈了情况，企业也表示理解，可以等待候选人处理好家事。
由于顾问对人选保持适当的跟进，最终人选到北京参加了面试。面试后企业CEO因急事出差，HRM也因家事请长假，候选人在北京停留了3天没有得到进一步安排，回到西安。项目组一方面更加积极跟进企业，另一方面安排顾问对人选实时关心，最终候选人下调了薪资期望，成功入职。
√ 持之以恒，真诚沟通，专业服务
在整个项目合作过程中，客户公司最终表示对埃摩森的服务最为满意，在客户跟进、项目推进方面都做到了持之以恒。职位操作过程中遇到困难，正视问题，充分站在客户的角度考虑问题，真诚地将磨合过程中所有的问题与HR进行开诚布公的沟通，用努力换来了好结果。
比如，在合作刚开始，企业对推荐报告的反馈速度很慢，导致候选人选择了新的工作机会，造成资源浪费。项目组于是第一时间和HR沟通，表示这样会造成业内候选人对企业的评价降低，不利于企业开拓新的业务领域，不利于后续持续推进项目进程;同时，考虑到HR对接多家猎头，信息多不方便整合，将每一批推荐人选的基本情况整理成表格，以方便HR填写反馈，解决了这个问题。
人选上岗之后，双方契合度都非常高，所以企业也很爽快的付了款，发票还没有开出来款就到账了，也是客户对人选非常满意的证明。
【经验复盘】
1.充分准备是拿下客户的第一步
跟客户谈合作前，每个人都认识到项目的难度，不确定项目能否成功。但是，项目组仍然通宵准备，赶早出发，不惧严寒，耐心等待，用诚意赢得了合作机会。合作后，坚持不懈，迅速反应，满足客户需求，最终用结果证明，项目是可以成功的。
2.猎头就是要提供有价值的服务
企业会选择通过猎头招聘的职位，必定是有一定难度。猎头要做的，就是为客户提供更加有价值的工作。所谓的成功率低，也不过是万军阵中取上将首级而已，要的就是一股不成功不罢休的劲儿。项目成功之前，从不放弃;项目成功之后，不曾怀疑。
3.全力满足并超越客户的期待
候选人从西安到北京，薪资期待是能double，与客户的薪酬预算不相符合。但候选人十分认可客户公司的CEO，看重平台今后的发展前景，经过沟通后，愿意下调薪资期望，与客户的薪酬预算达成一致，最后顺利入职。
想跟客户和候选人说的话：
我们的目标其实是完全一致的，在这个过程中我们愿意百分百相信客户的招聘需求，愿意相信每一位候选人寻求新职位机会的真心实意，基于这个前提，一切摩擦和问题都是可以被解决的。
