最近有个做猎头的朋友向我抱怨，说猎头工作太难了，手里边有单子，却做不下来，我问他是哪个环节出现了问题，他说就在和候选人还有企业HR沟通之间出现问题，感觉自己表达的已经很清楚了，但是候选人还是不能明白。其实，很多猎头顾问都会遇见这种情况，这个问题也反映了他们缺少猎头最重要的能力—能说会道!
话语是猎头在开展工作的时候最具备能量的工具，能说会道的人当然比闷葫芦更容易获得机会和成功。
猎头每天的工作包括打电话，发邮件，微信聊天等等跟候选人和客户交流的行为中，话语是最重要的武器。如果沟通的当，工作自然能事半功倍，如果话语使用不当，合作可能就黄了。
所以接下来，我们就讲一下猎头的说话之道。每个人的说话风格并不一样，但是，说话的内容确实大同小异，言谈得体，言之有物，拿捏好分寸是总则。不论是对待企业客户还是候选人，这是至关重要的说话原则。
言谈得体
猎头说话要得体，这里的得体除了体现为基本的社交礼仪之外，这无需我们在这里详谈，很多技能帖说的很详细，另外，能成为一名猎头的，当属人精中的人精，基本的职场社交礼仪不需要
详说。其实，得体最重要的体现就是专业术语。每个行业都有自己的专业术语，外行人可能听不懂，而行内人会心领神会。如果你能将专业术语说的很明白，大家会认为你是圈子里的人，自己人，就好说话多了。
但同样，猎头是一个比较复杂的行业，不仅要懂得猎头行业的专业术语，更要明白所服务客户和候选人所在行业的专业术语。只有别人认为你懂行，人家才愿意跟你聊。
言之有物
HR亦或是人才，时间都很宝贵，猎头在与他们沟通的时候一定要想方设法减少他们时间的浪费，如果他们不是那种健谈型的，千万要直接说出核心意思，准确表达出双方的诉求。这才是一名专业猎头应该体现的技能。
另外，猎头的谈话一定要有目的性。比如在第一次与候选人电话沟通时，谈论的内容主要就是职位的情况，确定候选人的转职意向，但一次电话沟通我们还可以获得很多。
从候选人的配合程度可以判断他转职的意向是否明确，或对职位是否感兴趣。每一次沟通的同时都可以观察候选人回复时的语气和情绪，从而判断对方的回复是否真实，对职位的意向是否明确。
拿捏好分寸
在猎头这里掌握这企业和人才双方的信息，猎头的工作之一就是传递双方的信息与意愿，但猎头一定要拿捏好分寸，知道什么该说，什么不该说。比如，人才把自己转职可接受的最低底限告诉了你，对于猎头这也是薪资谈判时的底牌，不到万不得已千万不能妥协。这不是有意隐瞒，这是对候选人负责的表现，当然，也是出于自身利益的考量，猎头本就应该为候选人争取到最高的薪资。
除了会说，猎头的说话之道还要会听，有听来的内容才有回应的话语。很多比较初级的猎头没有倾听对方话语的习惯，一味地想要成单做单，拼命地向企业安利人才，向人才安利企业，到头来根本连对方需要什么、想要什么都不知道。所以，猎头一定要学会听，听对方的话，听对方的态度，听对方的言外之意。这也需要猎头有敏锐的洞察力。
猎头服务作为新兴的服务业，能说会道是其最重要的能力，因此，猎头顾问一定要锻炼自己的言语表达能力!
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