2017上半年国内企业人才管理成熟度调查报告

　　人才是企业最宝贵的资产，人才管理的成熟度也必定影响着企业的发展。基于以上因素，埃摩森研究院针对人才管理成熟度进行研究，目的在于深度了解中国企业人才管理水平的现状，为企业提升人才管理能力提供数据，为进一步分析人才管理成熟度的重要作用，埃摩森研究院发布了一份人才行业的最新报告。

　　企业人才管理成熟度与人才管理效能显著相关

　　此次调查面向在国内企业，针对企业在职 HR 以及对企业的人才管理水平进行了一次专业与深度调查，并借助了衡量人才管理效能的指标，包含员工敬业度、企业对人才的吸引力、企业对优秀人才的保留能力，以及考察人才管理成熟度与人才管理效能之间的关系。两者之间存在很大的关系，简单来讲，人才管理成熟度水平越高，企业员工的敬业度水平越高，对人才的吸引力越强，同时对优秀人才的保留能力也会越高。

　　企业人才管理成熟度与企业经营效果显著相关

　　此次调查从企业经营效果的指标，包含企业财务表现、客户满意度、创新表现，以此来考察人才管理成熟度与企业经营效果之间的关系。两者之间存在很大的关系，即人才管理成熟度水平越高，企业的财务表现、客户满意度、创新表现好，换句话来讲，也就是企业的经营效果越好。

　　据研究发现，企业的人才管理成熟度，与企业的人才管理效能息息相关;且较高的人才管理成熟度，对企业经营效果也有作用。而这正是开展人才管理成熟度研究的重要价值所在，它与企业发展形成良性循环。

　　人才管理成熟度对人才供应的影响分析

　　针对人才管理成熟度和人才供应情况进行了分析，发现二者呈显著正相关，即企业的人才管理成熟度越高，其人才供应情况越好;人才管理成熟度越低，人才供应情况越差。

　　具体来说，人才在加剧向经营效益更好的企业流动，人才门槛变得更高;敬业度不仅预测组织绩效，更促使人才供应形成正循环;快速发展的中小企业面临人才供应寒冬，大企业依然是人才聚集地;民营企业发展迅速，其人才供应远不能满足发展需要。

　　不同规模、类型、行业、地域的企业人才管理成熟度

　　中小型企业在人才管理制度和技术上的差距明显;民营企业人才管理成熟度难以支撑其发展速度;快消行业的成熟度水平最高，人才管理文化建设亟需被重视;长三角地区的人才管理成熟度领跑全国，珠三角人才管理成熟度的潜力最大。

　　埃摩森研究院希望以此更深入分析，有多项因素影响企业人才管理，并从中抽取出四个重要的指标：文化、制度、技术与 HR 团队，进行分析。希望能助HR找到有效提高人才管理成熟度的密钥，使人才管理真正服务于企业经营和发展。

　　企业将那些员工视为关键人才/核心人才?

　　数据显示，在企业的各个层级、职类中定义了关键人才的企业比例仅为15.7%。占比上最多49.6%的是最佳实践路线中的第四级，将管理层、掌握了核心技能的员工视为关键人才，表明大多数企业还没有达到真正意义上的专业化。

　　从12-13、14-15年相比，企业在对关键人才的定义上变化不大，体现出企业这几年来在关键人才的认识上比较有共识，细节上，对工作表现特别优秀、高潜质与高能力员工的重视有所提升。在企业的各个层级、职类中定了关键人才的企业比例下降。

　　企业对核心人才的定义问题不够重视，仅有少数企业在各个层级、职类中完整定义了关键人才，大多数企业仍还没有达到真正意义上的专业化。关键人才定义焦点想表现优秀、高潜质与高能力员工转移。

　　人才管理已进入数据化时代：只有实现一体化，才能夯实内部人才供应链;只有关注人才体验，才能吸引和留住外来新鲜血液;只有用数据驱动，才能持续优化人才管理的“科学决策”。

　　埃摩森总结：让人才管理走下神坛，真正帮助企业打造完善的人才管理体系，有效招募、测评、培养和保留关键人才以实现其战略目标。应对信息化时代，企业需要将人才管理技术与数据相结合，打通人才的选、育、用、留环节，形成一体化流程。从员工体验出发，让员工获得全职涯周期的关注，由此积累并整合人才全生命周期，并以终为始，持续优化人才管理决策，构建持续的内外部人才供应链。