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问题答疑与投诉建议
来源:未知 发布时间:2016-04-22

  企业客户问题答疑

  Q1:为什么要留下招聘信息?

  A:让客服专员为您记录招聘需求,可帮助埃摩森客服系统为您精准安排合适行业、地区的猎头顾问在第一时间与您联系。

  招聘信息包括:企业名称、您的联系方式、招聘岗位以及大致的岗位要求等。

  Q2:为什么不能提供顾问的联系方式?

  A:埃摩森全国数十家分公司,猎头顾问近1000名,客服专员在客服系统为您录入招聘需求后,客服系统会自动根据您的需求分配猎头顾问,猎头顾问会在第一时间直接与您联系,您可与猎头顾问沟通招聘各项事宜。客服中心本身是没有猎头顾问的联系方式的。

  Q3:在预期时间内没有接到猎头顾问电话怎么办?

  A:埃摩森要求猎头顾问在接到招聘需求后的半小时内与客户取得联系。如果您在半小时内没有接到猎头顾问的电话,您可以这么做:

  1. 查看手机的未接来电,猎头顾问可能已经联系过您。

  2. 查看您的邮箱是否有垃圾邮件,猎头顾问可能先通过邮件来确认您方便的沟通时间。

  3. 致电客服中心400-067-9767,客服中心为您加急处理,请保持电话畅通。

  温馨提示:留下联系方式的时候,请记得核对电话号码是否有误。如果留下的是固定电话,请不要忘了告知您的分机号。这些都有助于猎头顾问能尽快联系到您。

  Q4:对猎头顾问不满意怎么办?

  A:如果您对猎头顾问的服务有不满意的地方,请您致电客服中心400-067-9767,向客服中心反馈该猎头顾问需要改进的地方,客服专员一方面会对该猎头顾问的服务进行评级打分,一方面会根据您的诉求重新安排猎头顾问与您对接。

  >>>更多问题,点击咨询

  个人求职者问题答疑

  Q5:埃摩森能帮助个人找工作吗?

  A:埃摩森目前只有人才库能为个人提供服务,将您的简历录入到埃摩森猎头的人才库,如果有企业招聘的岗位刚好适合您,埃摩森猎头会直接与您联系。请确保简历中的联系方式正确。

  Q6:录入简历多久后会有消息?

  A:具体时间以企业招聘需求为准,为了更快有好消息,建议您:详细填写简历、工作经历、求职意向,方便猎头筛选时找到您。

  Q7:注册出现问题、注册后忘记密码怎么办?

  A:注册会员要求是国内手机号码,如果忘记密码,可点击登录——输入手机号——忘记密码,通过验证码重新登录。注册中遇到的其他问题,您可随时与在线客服人员取得联系。如果这些都没有问题,建议您换成谷歌浏览器试试。

  Q8:如何确定收到的邮件确实来自埃摩森猎头?

  A:为了避免山寨猎头假冒埃摩森猎头机构,请您核对邮件中的发件人和邮件签名,埃摩森猎头顾问的邮箱名称含有“@aimsen.com”,签名中有埃摩森的logo,请您核对。如有问题,可致电400-067-9767.

  Q9:联系不到猎头顾问怎么办?

  A:如果埃摩森猎头联系您给你推荐职位,一段时间之后没有消息了,也联系不上猎头顾问,出现这样的情况,您可以:

  1. 给猎头顾问发邮件询问

  2. 给猎头顾问打电话核实

  3. 寻求客服中心的帮助:拨打400-067-9767

  4.将详情发至邮箱service@aimsen.com

  >>>更多问题,点击在线咨询

  如果您需要投诉猎头、给埃摩森猎头提建议,请点击在线咨询或拨打客服热线400-067-9767。

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