埃摩森猎头解析电子商务是如何影响企业发展的

来源:聘聘发布时间:2021-04-06

        电子商务改变了交易方式。表面上,这是最寻常的改变。然而,最不寻常的改变,正孕育在这最寻常的改变之中。电子商务对交易方式的改变,必然会改变整个人类的经济生活,乃至整个社会生活。事实上,这一改变,正在发生着。

1.电子商务改变和正在改变着人们的消费方式

        消费者找厂家、跑商场、进银行、排队、交涉、办手续等行为,都在被电子商务改变着。“腰酸腿疼”的购物方式,正在被轻松的“点击鼠标”所代替。用经济学的语言来说,电子商务极大地降低了购买者的交易费用。从而,迫使“消费行为学”和“消费心理学”的研究进入新的阶段,带来了一系列的新的研究课题。

2.电子商务改变和正在改变着厂家的营销方式

        电子商务正在改变着厂商的广告方式,模糊着网上广告与网上开店的界限。网上广告(或开店)的传播范围更为广泛,在网上的滞留时间比电视长,产品的查找比报刊方便,平均费用大为降低,有着其他媒体广告所不具有的优势。电子商务正在改变着品牌的塑造方式,因而品牌的市场优势作用正在改变。不知名的品牌进入市场的机遇之门正在洞开。上网促销的小企业,只要确实能够生产出物美价廉的、消费者多需要的产品,也可以在很短的时间内树立起自己的品牌。事实上,已经有很多东部的中小企业,通过网络打开海外市场,树立了自己的品牌。这就是说,旧的创造品牌的游戏规则正在改变,因而与此相关的塑造企业形象的理论和方法,也必须改变。对于以往的强者而言,游戏规则的改变是最可怕的。它常常使以往的强者“找不着北”。电子商务正在改变着销售的组织方式:从接定单,到资信的确认或收款的确认、货物的准备和发送等一系列工作流程,都会发生变化,因而完成相应任务的组织机构与工作方式也会发生相应变化。电子商务正在改变着企业对客户的管理方式。客户的消费特征可以在网上直接被记录、并可以由一定的软件统计分析,从而厂商可以为客户提供更好的服务。客户也可以在企业的网站上提出产品使用中的问题,厂商可以在网上指导客户解决其中的小问题(小问题的比例通常在80%以上)。这样既提高了用户的效率,又节约了厂商大量的维修人员的差旅开支。

        电子商务正在改变着企业的公关方式,企业形象的塑造方式又多了一个新的渠道,而且这个渠道的地位正在迅速上升。不会利用这个渠道的企业,在竞争中,会处于不利地位,仿佛在对局中缺少一个方面军。电子商务使企业营销的竞争方式发生革命性的变化。争取客户和滞留客户的手段,明显丰富。而且新的手段(网上手段),将逐步成为争取与滞留客户的主流手段。个性化的营销与服务在企业营销理论与事件中,都将占有越来越重要的地位。“企业营销学”、“企业形象学”等企业管理理论,将因电子商务的发展而出现刷新性的变革。

3.电子商务改变和正在改变着厂家的采购方式

        从厂家的生产流程来看,电子商务不仅巨大地改变着企业的“出口”端,而且对企业的“入口”端也有巨大的影响。由于更容易“货比三家”,所以更有利于找到合适的(物美价廉的)原材料和零部组件;更有利于找到合适的合作伙伴;而且可以降低采购的交易费用。从而迫使企业的采购方式和采购的组织结构发生相应的变化,并影响到企业与供应商的战略联盟的建立。

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